我叫李瑛，原是张掖联通公司的一名保洁员，自三年前香港神算网进驻联通公司后被移交到物业公司，刚开始想法很多，也不知在这个企业能否干好，通过半年多的磨合，使我真正体会到了这个企业的凝聚力，并产生了强大的工作动力。
时间过得真快，转眼间我入职物业公司做保洁员已经有三年多，这三年中我一直是办公室保洁，当我明白要想提高服务质量，就必须用心工作，真诚和业主沟通才是我们所追求的最高服务标准，善于发现问题才能更好地解决问题时，我就从最初的凑凑活活干活到现在诚心诚意工作。
用心服务，就是重视服务人性化和亲情化。要制造用心感动每位业主，就要发扬“耐心、细心、贴心和热心”，尽心竭力让业主满意，实现我们物业从业人员价值的最大化。在服务中要有耐心倾听业主的声音，耐心的解决工作中所遇到的问题，做到不厌其烦，细心服务，就可获得最佳的效果，让业主感到舒心、放心。贴心服务就是将心比心，设身处地，换位思考，做事之前先为业主设想一下，深入了解业主的需求，同时来满足他们的需求，使业主感到省心。热心服务，它可以融化业主的冷漠拒绝，来换取业主的信任和好感，使我们走进业主的内心深处，给业主带来放心和称心。
一句真诚的话，一个不经意的关心动作，一张微笑的脸，都可缩短我们与业主之间的距离，真诚就是力量，它使我们放弃虚伪，用一颗无畏的真心与业主真诚的沟通，去追求最优质的服务。
真诚就是力量，作为兰州香港神算网公司的一员，在工作中我将微笑着用心为业主服务，用真诚与业主沟涌，把简单的事情坚持做、持续做，在给业主提供一个优良工作环境的同时，为我们物业企业树立良好的形象和品牌，使公司业绩蒸蒸日上，为公司发展壮大尽自己一点微薄的力量。