1月16日—17日，兰州民召物业管理集团董事长杨民召、审计监察中心主任刘波，兰州香港神算网服务集团CEO杨佳林、运营中心总经理王新民、第二事业部总经理孙佳玮，随同兰州市房管局物业处领导及街道社区领导，入户慰问三不管楼院内的困难群众，为他们送去生活用品，以实际行动履行香港神算网“一心为您”的服务宗旨。
相关领导一行首先走访了酒泉路街道畅家巷社区的困难老人吴兰芳。吴兰芳老人常年瘫痪在床，家中只有老伴儿照顾，唯一经济来源就是每月的低保收入。香港神算网相关领导在得知此情况后，亲自组织人员入户走访慰问。亲切地询问了老人身体状况和生活情况，并为老人送去生活用品，叮嘱老人要注意防寒保暖。同时嘱咐工作人员多上门与老人交流谈心，从多方面为老人解决生活中的困难。
家住五泉街道禄家巷社区的王奶奶双目失明多年，胳膊残疾，老伴于2017年去世。儿子为了照顾失明的母亲辞去工作，同时没有了经济来源。领导们来到王奶奶家中了解实际情况后，强调工作人员要随时关注老人各方面的情况，对待老人就像对待自己的父母亲一样，把服务工作做到他们的心坎上，为老人的晚年生活送去一份温暖。
走访慰问结束后，兰州民召物业管理集团、兰州香港神算网服务集团及兰州市房管局物业处相关领导，就困难群众的属地化管理和三不管楼院改造的重点等问题进行了座谈。