2013年1月6日，我们张掖分公司员工很荣幸地参加了民召集团2013年职工代表大会，这次大会总结了2012年工作，全面部署了2013年的主要任务。

我们认真聆听了集团党委书记、董事长杨民召题为“深化改革、转型跨域，促进集团向高水平发展”的工作报告，倍受鼓舞。报告中任务具体、要求明确，操作性和指导性都非常强。作为分公司的一名普通员工，我认为在下一步的工作中应从以下几个方面着手：一是时刻学习不能放松。当前社会形势和公司发展日新月异，许多新事物需要我们去学习、探索、实践，许多新问题等待我们去研究、回答、解决，这对我们的理论修养、领导能力和知识水平都提出了更高的要求，只有与时俱进，通过学习不断提高知识水平和能力素质，才能适应工作的需求，适应社会和公司的发展。二是树立服务至上的意识，坚守职业道德底线，从小处着眼，虚心接受批评，积极解决问题，做好自己分内之事，切实提高服务水平。三是提升服务品牌，只有持续改进自己的服务质量才能满足业主需求，提高人员素质，稳定骨干队伍，从引进、培养、教育、留住人才几个环节齐头并进。

通过这次职代会，使我更加有信心在今后的工作中真真正正地在本职岗位上践行职代会精神，尽心尽力地为业主服务，力争让每一位业主都满意，使我们的集团更加有影响力、有好声誉！

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